配送・返品・関税について
配送について
5万円以上お買い上げで配送料を無料とさせて頂きます。発送はロンドンより英国郵便Royal Mailを利用致しますのでお客様の国内の配送は各国郵便局よりお手元にお届けとなります。
5万円 以下のお買い求めの場合は一律3000円の配送料を頂いております。
通常ご注文から7日以内に発送後7日から10日以内でお届け出来ておりますが、航空便の状況や天災、事故などの影響で予想以上に日数が掛かる場合がございますので予めご了承下さい。
返品について
特定商取引法に基づきPerla's Shackではハイブランドの限定品や化粧品などを扱っており、すり替えや衛生面の問題からお客様ご都合（イメージと違った、サイズが違った、注文を間違えたはど）での返品・交換依頼は原則お受け出来ません。
また全てのご注文は18歳以上の方からとみなし、ご注文後の保護者様からの返品・返金のご依頼もお受けできません。
初期不良・破損の場合は商品をお受け取りから7日以内にご連絡頂けたお客様に限り受け付けております。
付属品、タグなどはお取りにならずご使用前の状態でお送り下さい。洋服など香水の匂いやお化粧品など
がついてしまっている商品は返品対象外ですのでご試着の際はご注意下さい。
検品には細心の注意を払い、検品後発送する商品は写真を撮ってから発送をしております。また梱包はなるべくリサイクル出来る素材だけを選び丁寧に一つ一つお包みしております。ですが万が一破損品などがお手元に届いてしまった場合はすぐにご連絡ください。その際に写真を添付して頂ければ幸いです。
時差の関係で多少のお時間頂きますがなるべく早急に対応させて頂きます。
Line：perlaandco
返品先住所：ご連絡頂いたお客様に別途ご案内致します。
交換について
返品同様、交換に関しても破損、初期不良以外は原則受け付けておりません。お受け取りから7日以内にご使用にならず、付属品、タグなどはそのままでご連絡下さい。洋服など香水の匂いやお化粧品など
がついてしまっている商品は返品・交換対象外ですのでご試着の際はご注意下さい。
検品には細心の注意を払い、商品の写真を撮ってから発送しております。また梱包はなるべくリサイクルのごみの日に出せる素材だけを選び丁寧に一つ一つお包みしております。ですが万が一不良品や破損品などが届いてしまった場合はすぐにご連絡ください。その際に写真を添付して頂ければ幸いです。
時差の関係で多少のお時間頂きますがなるべく早急に対応させて頂きます。
Line：perlaandco
返品先住所：ご連絡頂いたお客様に別途ご案内致します。
関税について
輸入品には個人使用でも居住国の関税、消費税、税関手数料等が掛かります。原則購入者の負担ですのでご購入頂いたお客様にご負担頂いておりますのでご注意下さい。（関税支払いの拒否や送り返しなど原則出来ませんので関税をご確認の上ご購入下さい）
関税が掛かる場合と掛からない場合があり、またその額は検査した税関職員の判断によりますので金額をお客様に事前にご提示する事が出来ません。詳しくは居住国の税務局にお問い合わせ下さい。